Возможно, некоторые пользователи нашего портала, даже не догадываются о том, что на нашем сайте существует служба технической поддержки, в которую следует обращаться в случае обнаружения неполадок в работе нашего сайта, или возникновения каких-либо технических проблем у самого пользователя. 
Для связи с пользователями, которым требуется помощь наших технических специалистов, мы используем внешнюю систему учёта и обработки заявок компании freshdesk.com, которая обеспечивает реализацию всех необходимых нам функций на внешнем сервере, что необходимо для повышения отказоустойчивости, поскольку приём заявок не должен останавливаться даже на время возможной недоступности основного сайта.
Обычно в службу техподдержки Праворуба пишут в тех случаях, когда у пользователя что-то не получается, или что-то на нашем портале работает неправильно, но иногда нам пишут те, у кого что-то неправильно работает в его собственной голове, и сегодня мы расскажем о двух таких свежих примерах.
Вопросы с которыми пользователи в службу техподдержки очень разнообразны, а порой даже «удивительны»... Бывает, что пользователи просят у нас совета даже по своим личным, в том числе семейным проблемам, но всё-таки большинство обращений связано с работой портала, а ещё точнее — с теми ситуациями, когда у пользователя что-то не получается.
Продолжаем рассказывать о том, с какими вопросами (заявками) чаще всего обращаются пользователи Праворуба в службу технической поддержки портала.
Практически каждый день в службу технической поддержки Праворуба поступают десятки сообщений (заявок) пользователей портала, на которые отвечают наши специалисты. 
Небольшая памятка для всех пользователей, ищущих адвоката, юриста, эксперта для консультации и/или приглашения к участию в своём деле.
На основании статьи 25 Уголовно-процессуального кодекса РФ, суд, а также следователь с согласия руководителя следственного органа или дознаватель с согласия прокурора вправе на основании заявления потерпевшего или его законного представителя прекратить уголовное дело в отношении лица, подозреваемого или обвиняемого в совершении преступления небольшой или средней тяжести, в случаях, предусмотренных статьей 76 Уголовного кодекса Российской Федерации, если это лицо примирилось с потерпевшим и загладило причиненный ему вред. 
